A customer worth serving is a customer worth keeping!

collectAI bietet AI-basierte Dienstleistungen für Forderungsmanagement. Die anspruchsvolle Technologie steigert Renditen und verbessert die Kundenerfahrung – ein Gleichgewicht zwischen Erfolgsquote, Kosten und Kundenbindung steht hierbei im Vordergrund.

Sie sind ein Endkunde und haben eine Nachricht von uns erhalten?
Sie sind ein Endkunde und haben eine Nachricht von uns erhalten? Kontaktieren Sie uns

Kunden

bonprix decimo FOODIST RatePAY

Unsere Lösung

Wir bieten Forderungsmanagement aus einer Hand, von E-Invoices, Mahnwesen bis hin zum Inkasso decken wir den gesamten Prozess ab. Unsere proprietäre AI-basierte Technologie ermöglicht ein weites Spektrum an digitalen Kommunikationskanälen und Bezahlmöglichkeiten.

Invoice

Rechnung

Artificial Intelligence

Artificial
Intelligence

Tone, Channel, Time & Fee Agent

Tonalitäts-, Kanal-,
Zeit- und Gebühren-Agent

Customer

Endkunde

Integrated Payment Methods

Integrierte
Bezahlmöglichkeiten

Unser Produkt

1. E-Invoicing

E-Invoicing

collectAI wandelt den klassischen Brief um in E-Mails, SMS und andere digitale Kanäle und verbindet diese dabei mit kundenfreundlichen Bezahlmöglichkeiten – basierend auf den individuellen Anforderungen der Klienten.

2. Mahnwesen

Dunning

Der Großteil der Kunden versäumt nicht absichtlich die Zahlung. Sie haben ggf. die Rechnung nicht erhalten, sie vergessen oder verloren. Der collectAI Mahnprozess – auch White Label Mahnwesen genannt – legt daher einen Schwerpunkt auf das Sentiment, den richtigen Kanal sowie das beste Timing, um den Kunden an dieses Versäumnis zu erinnern.

3. Inkasso

Debt Collection

Inkassofälle sind der prozentual geringste Anteil des Volumens in der Wertschöpfungskette im Forderungsmanagement. Sie können durch die Optimierung der vorangegangenen Stufen 1 und 2 weiter optimiert werden. Dennoch gibt es einige Fälle, in denen der Kunde nicht bezahlt. Hierbei geht collectAI direkt auf den Kunden zu und wickelt den gesamten Prozess ab mit dem ultimativen Ziel, die Rückzahlungsquote für die Klienten (B2B) zu erhöhen.

Unsere USPs

Unser Fokus liegt darauf, das Leben ihrer Kunden zu erleichtern. Das führt zu besseren Conversion Rates und damit höheren Umsätzen für Ihr Unternehmen. Die Technologie ist kundenzentriert und geht auf die Bedürfnisse der Kunden ein, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.

Selbstlernende AI

Selbstlernende AI

Selbstlernende AI

Das auf Künstlicher Intelligenz basierende System deckt die gesamte Wertschöpfungskette der collectAI Services ab. Es erweitert sich kontinuierlich um noch bessere Ergebnisse zu erzielen. Ein neutraler Ansatz ist dank Basisstichproben und Backtests sichergestellt.

Zahlreiche Kommunikationskanäle

Zahlreiche Kommunikationskanäle

Zahlreiche Kommunikationskanäle

Die Kanalauswahl ist flexible und innovativ: SMS, E-Mail, Messengerdienste, Chatbots und weitere Möglichkeiten sind einfach integrierbar.

Große Auswahl an Bezahllösungen

Große Auswahl an Bezahllösungen

Große Auswahl an Bezahllösungen

Unser Landing Pages bieten eine große Auswahl an direkten Bezahlmöglichkeiten, was nachweislich die Conversion Rate anhebt – und damit den Cashflow ihres Unternehmens.

Landing Page in ihrem Markenauftritt

Landing Page in ihrem Markenauftritt

Landing Page in ihrem Markenauftritt

collectAI bietet E-Invoicing und Mahnwesen als White Label-Lösungen an. Ihr Kunde interagiert somit ausschließlich mit Ihrem Unternehmen in ihrem Corporate Design.

Kundenorientierung

Kundenorientierung

Kundenorientierung

Die Technologie stellt den Endkunden in den Mittelpunkt der Services. Dadurch fühlen sich Kunden gut bedient und haben das Gefühl, Sie hören Ihnen zu. Auch das führt zu höheren Conversion Rates und Realisierungsquote. Gleichzeitig kaufen zufriedene Kunden erneut bei ihnen ein bzw. nutzen ihre Services.

Flexible Integration plattformübergreifend

Flexible Integration plattformübergreifend

Flexible Integration plattformübergreifend

Unabhängig von bestehenden Systemen kann unsere Technologie einfach über APIs und weiteren technischen Lösungen integriert werden.

Vorteile

Von der Zusammenarbeit mit collectAI profitieren beide Seiten:
Das Unternehmen, unser Klient und dessen Endkonsument.

Unternehmen

Effizienz

Kostenreduktion durch intelligente Automatisierung und Einsatz digitaler Kanäle

Effektivität

Höhere Realisierungsquote und schnellere Ausführung

Kundenbindung

Gesteigerte Zufriedenheit sorgt für wiederkehrende Kunden

Kunde

Transparenz

Faire und offene Kommunikation

Kundenorientierung

Kommunikation über bevorzugten Kanal

Zeitersparnis

Einfache und reibungslose Bezahlung

Proof of Concept

Seit dem Launch in 2016 haben wir mit unseren ersten Klienten aus mittleren und großen Unternehmen das Modell optimiert. Das untenstehende Beispiel zeigt relevante KPIs wie die Realisierungsquote, Beschleunigung der Rückzahlung und Kundenzufriedenheit.

Proof of Concept


Realisierungsquote mit
collectAI


Realisierungsquote
zuvor


Kundenzufriedenheit
mit collectAI


Kundenzufriedenheit
zuvor

Artificial Intelligence

Artificial Intelligence (AI) ist ein System, welches Muster im Umfeld erkennt und auf Basis eines selbstlernenden Algorithmus agiert. Das finale Ziel ist es, kontinuierlich das Ergebnis auf die Aufgabe weiter zu optimieren.

collectAI wendet diese Technologie an, um Forderungsmanagement zu verbessern und gleichzeitig Entscheidungsprozesse über schnelle, effiziente und automatisierte Mechaniken innovativer zu machen. Der Prozess ist durch vier “Agenten” getrieben:

  • AI verändert statische Szenarien in einen flexibleren Prozess und verbessert dabei kontinuierlich die Strategie
  • Zeit-, Kanal- und Tonalitäts-Agent findet den effektivsten Kommunikationsweg für den Enkdunden
  • Sie startet auf hohem Qualitätsstandard durch die bereits angeeignete Erfahrungskurve.

Gewählte Aktion



Belohnung

Über uns

Team

Das Team besteht aus rund 30 leidenschaftlichen Mitarbeitern, die einen Hintergrund aus den Bereichen Technologie, Entwicklung, Finanzen und Business mitbringen. collectAI ist seit 2016 am Markt und Teil der Otto-Gruppe, Deutschlands führendem Onlinehändler.

Sei Teil beim Aufbau und Wachstum unserer Innovation!
Unsere offenen Stellen:

Blog

• 5. Dezember 2017

Sechs Erfolgsfaktoren für kundenzentrierte Forderungen

Statistiken des IMF sowie weitere Studien belegen, dass Forderungsmanagement noch viel zu tun hat. 152 Milliarden USD

• 17. November 2017

NOAH London 2017

Unsere Präsentation bei der NOAH Konferenz in London in diesem Monat gibt einen kurzen Überblick über unsere smarte,

Pressemitteilungen

5. Oktober 2017

collectAI verwaltet 25 Mio. Euro Forderungsvolumen

collectAI, der Service für digitales Forderungsmanagement, hat seit Gründung im Jahr 2016 insgesamt Forderungen im

Events

Kundenzitate

Kontakt

Sie möchten in einer Live-Demo mit unseren Kollegen sehen, wie wir Forderungen effektiver und effizienter gestalten? Melden Sie sich bei uns:

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

Adresse



Am Sandtorkai 50
20457 Hamburg

Endkunden:
+ 49 40 228 654 15
customerservice@collect.ai

Geschäftskunden:
+ 49 40 609 412 95 0
info@collect.ai