Willkommen im Magazin
von collectAI

Hier finden Sie aktuelle Unternehmens-News, lernen, wo und wie unsere Künstliche Intelligenz zum Einsatz kommt und erfahren auf welchen Konferenzen & Kongressen unsere Mitarbeiter gerade unterwegs sind.

13.01.2021 – Insights

FRM-Trends 2021: Entdeckung des Mahn-Paradoxons

Mehr denn je wird das Mahnwesen ein wichtiger Customer Touchpoint, mit dem man die durchschnittliche Kund*innenzufriedenheit überdurchschnittlich steigern kann (Mahnparadoxon). Schließlich gilt es besonders in Zeiten der Unsicherheit Kund*innen zu binden. Denn: die Kosten für die Neukund*innengewinnung sind fünfmal höher als für das Halten von Stammkund*innen.

11.01.2021 – Insights

Customer Experience: So verändert COVID-19 die Kund*innen-Erwartungen

Die Corona-Pandemie hat unser aller Verhalten verändert. Und das sowohl im privaten Alltag als auch in der Art und Weise, wie wir mit Marken interagieren. Dies hat insbesondere die Bedeutung einer positiven Customer Experience verstärkt.

08.01.2021 – Presse

Mehr KI für Energiebranche: Zusammenarbeit mit powercloud macht's möglich

Ab sofort sind wir auf der Plattform für Energieversorger powercloud vertreten. Ziel der Zusammenarbeit ist es, die Prozesse von Energieversorgern komplett zu digitalisieren. Das berichtet der Branchendienst für die Energiewirtschaft energate messenger.

07.01.2021 – Insights / Presse

Doppelinterview im ew-Magazin: So digital mahnen die Stadtwerke Stade

Wie gelingt die Digitalisierung bei Stadtwerken? Im Doppelinterview für das ew-Magazin mit Frank Bünte, Geschäftsbereichsleiter Vertrieb der Stadtwerke Stade, und unserem Kollegen Ulf Graubohm erfahren Sie es aus erster Hand.

07.01.2021 – Presse

Powercloud und collectAI bieten EVUs gemeinsam neue Mehrwerte

Wir kooperieren mit powercloud, dem führenden Plattform-Anbieter für Energieversorger. Energieversorger, die die powercloud Plattform nutzen, können zukünftig schnell und einfach von dem KI basierten Mahnwesen von collectAI profitieren. Über die Kooperation berichtet auch das Fachmagazin Energie und Management. Zum Beitrag geht es hier.

06.01.2021 – Presse

Kooperation mit powercloud: Mit KI mehr Power für Energieversorger

Wir bündeln unsere Kompetenzen gemeinsam mit dem Plattformanbieter powercould. Über die Kooperation hat die Zeitung für kommunale Wirtschaft (ZfK ) berichtet. Zum Beitrag geht's hier.

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06.01.2021 – Insights

FRM-Trends 2021: Die letzten digitalen Lücken der Payment Journey schließen

Der Rechnungskauf im Distanzhandel hat in Deutschland eine lange Tradition und ist nach wie vor eine der beliebtesten Zahlmethoden im E-Commerce. Der damit verbundene Zahlungsprozess scheint heute jedoch oft wie aus der Zeit gefallen. Das geht 2021 besser, bequemer, einfacher, kund*innenfreundlicher.

05.01.2021 – Inside

Pandemie, Popcorn & Podcast: Das waren die beliebtesten Artikel 2020

Mit zahlreichen Blog-Beiträgen strebten wir im vergangenen (und natürlich auch weiterhin in diesem) Jahr danach, Ihnen spannende Einblicke aus erster Hand in die Digitalisierung des Forderungsmanagements und unser Unternehmen zu liefern.

04.01.2021 – Presse

Gemeinsam für mehr Digitalisierung in der Energiebranche: powercloud und collectAI kooperieren

Hamburg/Offenburg, 04.01.2021 - powercloud, der führende Plattform-Anbieter für Energieversorger, und das Fintech-Unternehmen collectAI kooperieren. Damit bündeln sie ihre Kompetenzen und bieten Energieversorgern neue Mehrwerte. Ziel der Kooperation ist es, in sehr kurzer Zeit die Prozesse von Energieversorgern komplett, end to end, zu digitalisieren.

30.12.2020 – Insights

FRM-Trends 2021: Personalisierung wird zum Must-Have

In den vergangenen Jahren hat sich die gesamte Marketing- und Werbebranche auf die Reise hin zur Personalisierung gemacht. Insbesondere zahlreiche digitale Touchpoints folgen dem Anspruch Kunden zur bestmöglichen Zeit und im passenden Kanal genau die Messages zukommen zu lassen, die den Kaufimpuls auslösen. Als die Personalisierung noch am Anfang stand, empfanden wir die persönliche Ansprache in E-Mails als revolutionär. Heute wird das als selbstverständlich vorausgesetzt – ebenso wie die personalisierte Customer Experience an allen Touchpoints in der digitalen und stationären Handelswelt.

23.12.2020 – Insights

FRM-Trends 2021: Business-Software wird endlich nutzerfreundlich

Je mehr Menschen an iPhones und einfache Apps in ihrem Alltag gewohnt sind, desto größer werden auch die Erwartungen an Software im Job. Diese ist inhaltlich oft komplexer – muss aber unkomplizierter gestaltet werden, wenn sie bei Enterprise-Kund*innen und ihren Mitarbeiter*innen in Zukunft noch ankommen soll.

22.12.2020 – Insights

Hier geht’s zum collectAI-Webinar: Digitale Payment Journey bei enercity

Im Live-Webinar illustrierten Jessica Sönnichsen (enercity), Nicola Dalchau (LYNQTECH) und unser Kollege Alexander Gawel unsere digitale Lösung und wie Energieversorger davon profitieren können. Die Aufzeichnung steht ab sofort für Sie bereit.

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