Jörg Klebe – 20. Februar 2020

klarmobil.de digitalisiert mit collectAI das Mahnverfahren

  • klarmobil.de setzt collectAI-Software für das kaufmännische Mahnwesen ein
  • KI-gestützte Bestimmung des optimalen Kommunikationszeitpunkts
  • Realisierungsquoten übertreffen klarmobil.de-Erwartungen

Hamburg, 20.02.2020 – collectAI unterstützt das digitale Mahnwesen von klarmobil.de. Der Intelligent Payment Solution Provider wickelt die Rücklastschriften für den Mobilfunkanbieter ab. Künstliche Intelligenz (KI) bestimmt dabei den bestmöglichen Kommunikationszeitpunkt.

Der Mobilfunkanbieter klarmobil.de setzt die Software des Hamburger Fintechs collectAI für das kaufmännische Mahnwesen ein. Im Rahmen dessen werden Kunden, deren Lastschriftvorgang nicht ausgeführt werden kann, per E-Mail oder SMS an die Bezahlung ihrer Mobilfunkrechnung erinnert. Jede Erinnerung enthält einen Link zu einer Bezahlseite im Markenauftritt von klarmobil.de. Dort kann der Kunde den offenen Betrag komfortabel begleichen.

Digitalisierung erhöht Realisierungsquoten

Die collectAI-Software ergänzt nun den analogen Mahnprozess bei klarmobil.de. Zahlungserinnerungen wurden zuvor in mehreren Mahnstufen als Brief versandt. Durch den Einsatz digitaler Kanäle und die KI-gestützte Bestimmung des optimalen Kommunikationszeitpunkts wird die Erreichbarkeit der Kunden nun deutlich erhöht.

klarmobil.de-Geschäftsführer Alexander Borgwardt ist von der seit September 2019 laufenden Zusammenarbeit begeistert: “Die Payment-Lösungen von collectAI sind erstklassig – innerhalb kurzer Zeit übertrafen die Realisierungsquoten unsere Erwartungen”. Für Borgwardt ist collectAI der perfekte Partner, so macht er auch Pläne für die Zukunft: “Die Integration und der Start verliefen reibungslos. Wir freuen uns, die Zusammenarbeit weiter auszubauen”, so Borgwardt weiter.

Mit dem Mobilfunkanbieter erweitert collectAI seine Kundenbasis. Thomas v. Hake, collectAI-Geschäftsführer, ergänzt: „Wir haben mit klarmobil.de einen bedeutenden Mobilfunk-Kunden gewonnen, den wir bei der Digitalisierung des Mahnwesens unterstützen und der von Beginn an stark von unserer Lösung profitiert.”

 

Über klarmobil.de

klarmobil.de ist Deutschlands erster Komplettanbieter unter den Mobilfunk-Discountern. Seit dem Start von klarmobil.de am 20. September 2005 hat sich das Unternehmen zu einem der führenden Mobilfunk-Discounter in Deutschland entwickelt.

Durch das Komplettangebot hebt sich klarmobil.de deutlich von anderen Mobilfunk-Discountern ab, die allesamt nur einzelne Produkte und Dienstleistungen aus dem umfassenden Mobilfunk-Portfolio anbieten. Das klarmobil.de Angebot ist online unter www.klarmobil.de, via Hotline oder im Einzelhandel erhältlich.

Über collectAI

collectAI ist ein Intelligent Payment Solution Provider. Das Hamburger Fintech bietet eine Software-Plattform für interaktive Rechnungen und intelligentes Mahnwesen.

Basierend auf Künstlicher Intelligenz werden dabei modular oder ganzheitlich digitale Kommunikationskanäle mit vielfältigen Bezahlmethoden kombiniert. Die smarte Technologie erhöht nachweislich die Realisierung von offenen Beträgen bei geringen Kosten.

Darüber hinaus optimiert collectAI mit branchenspezifischen, innovativen Features die Customer Journey der Kunden von u.a. Banken, Energieversorgern, Versicherern, Telkos, E-Commerce – und Mobility-Unternehmen.

collectAI, gegründet 2016, gehört zu Deutschlands größtem E-Commerce-Händler, der Otto Group.

 

Weitere Informationen:
www.collect.ai

Kontakt:
Jörg Klebe, Marketing Manager
Telefon: +49 160 96 38 7440 | E-Mail: joerg.klebe@collect.ai