17.03.2023 – Insights
Erfolgreich mit der Robo-Rechnung: Warum Corona den Aufholbedarf bei der Customer Experience betont
Wie gelingt es gemahnte Kind*innen zufriedener zu machen als Kund*innen, die fristgerecht bezahlen?
Über das Phänomen des Mahnparadoxons berichtet collectAI-Geschäftsführer Thomas von Hake in der aktuellen Print-Ausgabe der Fachzeitschrift GI Geldinstitute sowie online.
Lesen Sie darin, welchen Einfluss Rechnungen und Mahnungen auf die Customer Journey haben, wie Künstliche Intelligenz bei der individuellen Ansprache von Kund*innen hilft und so die Zahlungsbereitschaft erhöht.
Zum Gastbeitrag geht es hier:
