Inkasso

Mit unserem digital unterstützem Forderungsmanagement können die Ziele Realisierungsquote, Kosten und Kundenzufriedenheit bestmöglich optimiert werden.

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Unsere Services

Aus den Medien

6 Gründe für Inkasso mit collectAI

Inkasso geht auch freundlich. Wir fokussieren uns auf moderne Kundenkommunikation und sorgen für ein Gleichgewicht zwischen Kosten, Realisierungsquote sowie Kundenerhalt.

Faire Gebühren

Faire Gebühren

Wir fechten den schlechten Ruf von Inkasso an. Die collectAI Gebührenstaffel liegt unter den gesetzlich erlaubten Grenzen. Wir sind überzeugt davon, dass hohe Gebühren keinen Mehrwert für Ihr Unternehmen bringen. Unser Fokus liegt auf der Sicherung Kundenbeziehung, weshalb wir Wert auf faire Gebühren legen.

Moderne Kommunikation

Moderne Kommunikation

Das Wort "Schuldner" haben wir aus unserem Wortschatz bereits verbannt. Wir glauben, dass jeder Schuldner vor allem ein Kunde ist. Schließlich haben Sie viel Zeit und Geld in Ihr Marketing investiert, um diesen Konsumenten zum Vertragsabschluss bzw. Einkauf zu bewegen. Unsere positive Haltung gegenüber Ihren Kunden zahlt sich durch eine verbesserte Kundenbeziehung aus.

Bessere und schnellere Realisierung

Bessere und schnellere Realisierung

collectAI's KI-basierte Technologie fokussiert sich darauf, Ihre Kunden bestmöglich zu erreichen. Durch eine individualisierte Ansprache , moderne Kommunikationskanäle wie Messenger Dienste und hohes Inkasso-Know-how erreichen wir eine bessere Realisierungsquote ("Kept Promise to Pay").

Erreichbarkeit & Know-how

Erreichbarkeit & Know-how

Es ist wichtig, dass Ihre Kunden uns jederzeit erreichen können, sollten Fragen auftauchen. Dazu stellt unser Kundenservice über Chat, E-Mail, Messenger und Telefon eine vollumfängliche Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten sicher. Unsere Mitarbeiter sind dabei erfahrene und gut ausgebildete Inkasso-Mitarbeiter.

Management Portal

Management Portal

In unserem Management-Portal sehen Sie live den Status Ihrer Fälle inkl. jeglicher Kommunikation, die wir an Ihre Kunden geschickt haben. Über das Portal können Sie uns jederzeit auch Updates zu Ihren Kunden bereitstellen.

Kein Forderungskauf

Kein Forderungskauf

collectAI fokussiert sich auf das kundenzentrierte Forderungsmanagement ohne Forderungskauf (Factoring). Generell ist dies von Vorteil für Konsumenten und Geschäftskunden – wenn die Bedürfnisse des Konsumenten und damit der Erhalt im Mittelpunkt stehen, sprechen wir von fairem Mahnwesen und Inkasso. Ist die Forderung erst im Besitz des Dienstleisters, so stehen meist andere Ziele an erster Stelle.

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Telefonisch während der Geschäftszeiten unter

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oder jederzeit per E-Mail

info@collect.ai

sowie über unser Kontaktformular

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Unsere Lösung erklärt

Setzen Sie moderne Inkasso-Lösung ein, die alle Kommunikationsmaßnahmen bündelt und kundenorientiert steuert.

Was ist das besondere an der Inkasso-Software durch collectAI?

collectAI denkt Inkasso neu: Unsere innovative Lösung sorgt dafür, dass Konsumenten individuell über einen KI-Algorithmus angesprochen werden. Moderne Kommunikationskanäle, passende Tonalität und eine zurückhaltende Gebührenstaffel führen zu einer fairen Behandlung und höheren Realisisierungsquoten.

Technische Integration

Die technische Integration der collectAI-Lösung ist unkompliziert und innerhalb weniger Werktage realisierbar. Sie besteht aus folgenden Schritten:

Datenaustausch

Falldaten Ihrer Kunden werden über REST API oder SFTP (CSV, XML oder JSON) übermittelt. Unsere leistungsfähigen und umfangreichen APIs unterstützen die Fernsteuerung des collectAI Systems, zum Beispiel, um einen Link zu erstllen oder zu löschen.

Monitoring & Reporting

Die technische Integration berücksichtigt die Rückführung von Informationen in Ihre Systeme. Sie bestimmen, welche Ereignisse zurückgemeldet werden sollen und welche Anforderungen das Reporting hat. Im Grundsatz bieten wir Webhooks genauso an wie standardisierte wöchentliche Reports. Auf Wunsch stellen wir auch die Rohdaten zur Verfügung.

Events

Kontakt

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Kontaktdetails

Anschrift:

collectAI GmbH

Am Sandtorkai 50

20457 Hamburg

Was unsere Kunden sagen

FAQ

Erhebt collectAI Inkassogebühren?

Der Erhalt der Kundenbeziehung hat bei collectAI die höchste Prioriät. Die Inkassogebühren sind daher in der Regel niedriger als die gesetzlich erlaubten Beträge. Im Durchschnitt liegen die Gebühren von collectAI im Inkasso etwa 40% unter den gesetzlich zulässigen Beträgen.

Betreibt collectAI Factoring?

collectAI ist kein Factoring-Unternehmen und kauft somit keine Forderungen. Generell ist dies von Vorteil für Konsumenten und Geschäftspartner. Wenn die Bedürfnisse des Kunden und damit der Kundenerhalt im Mittelpunkt stehen, sind Inkasso und Mahnwesen fair und transparent. Ist die Forderung erst im Besitz des Dienstleisters, so stehen meist andere Ziele im Vordergrund.

Kauft collectAI meine Forderungen?

collectAI kauft keine Forderungen und ist somit kein Factoring-Unternehmen. collectAI fokussiert sich auf das kundenzentrierte Forderungsmanagement als Dienstleister. Dies bedeutet, dass Forderungen nicht gekauft werden.

Was macht collectAI anders als klassische Inkassodienstleister?

collectAI integriert auch digitale Kommunikationskanläle: Zusätzlich zum Brief nutzen wir SMS, E-Mail und Messenger-Dienste, um eine Zahlungserinnerung an den Konsumenten zu kommunizieren. Darüber hinaus steuert die Artificial Intelligence den idealen Zeitpunkt, die passende Tonalität sowie den Kanal der Kommunikation. Insgesamt geht es bei collectAI im Rahmen der digitalen Transformation auch stets um eine veränderte Haltung gegenüber dem säumigen Konsumenten: Das Wort Schuldner sollte aus dem Wortschatz eliminiert werden. Warum? Wir empfehlen, den Kunden, für den man viel Geld in der Akquise investiert hat, auch weiterhin als Kunden zu bezeichnen und zu behandeln. Schließlich ist in den hart umkämpften Branchen E-Commerce, Banken, Versicherungen, Verlagswesen, Energieversorger nichts wichtiger als der Erhalt des Kunden.

Weiß der Konsument, dass collectAI hinter dem Service steckt?

Im Gegensatz zu den White-Label-Lösungen in den Bereichen Mahnwesen und E-Invoicing wird der Inkasso-Service unter der Marke collectAI abgewickelt.

Was berechtigt collectAI, Inkassobriefe zu senden?

Im Inkasso agiert collectAI im Rahmen seiner Lizenz als Inkassodienstleister nach dem deutschen Rechtsdienstleistungsgesetz.