Alle Beiträge von Mirko Krauel

Forderungsmanagement im E-Commerce: Wie Sie die Kundenbeziehung nach dem Kauf aufrecht erhalten

Forderungsmanagement im E-Commerce: Wie Sie die Kundenbeziehung nach dem Kauf aufrecht erhalten

In einem hart umkämpften Markt wie dem Onlinehandel stecken Unternehmen teilweise Unsummen in die Kundenakquise (CAC). Diese amortisieren sich jedoch nur dann, wenn der Customer-Lifetime-Value (CLV) entsprechend hoch ist. Dass …


Liebe die Customer Journey deines Kunden

• 14. Februar 2018

Liebe die Customer Journey deines Kunden

Pünktlich zum Valentinstag eine News, die keine ist: Die Liebe zu Ihrem Kunden ist ausschlaggebend für den Erfolg ihres Geschäftes. …

Sechs Erfolgsfaktoren für kundenzentrierte Forderungen

• 5. Dezember 2017

Sechs Erfolgsfaktoren für kundenzentrierte...

Statistiken des IMF sowie weitere Studien belegen, dass Forderungsmanagement noch viel zu tun hat. 152 Milliarden USD Schulden weltweit, bei …

Top 5 Gründe für den Einsatz von E-Invoices

• 5. Oktober 2017

Top 5 Gründe für den Einsatz von E-Invoices

Rechnungen werden immer noch sehr oft per Brief verschickt. Dabei bieten E-Rechnungen oder E-Invoices einige Vorteile. E-Invoices sind Rechnungen, die …

Intelligentes Forderungsmanagement: Völlig neu mit dem Kunden sprechen

• 12. Mai 2017

Intelligentes Forderungsmanagement: Völlig neu...

eCommerce wächst weiterhin ungebrochen. Und mit dem eCommerce eng verknüpfte Branchen wie Logistik und Zahlungsverkehr, schließlich sind sie Branchen, die …

Wer Schuldner sagt, hat noch nicht verstanden

• 2. Februar 2017

Wer Schuldner sagt, hat noch nicht verstanden

Modernes und kundenzentriertes Forderungsmanagement setzt auf neue Kundenansprache Laut dem Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen gibt es bei der öffentlichen Hand im …