Vom 22. bis zum 23. September 2020 findet die BDEW-Fachtagung „Forderungsmanagement 2020“ – DER Branchentreff für Forderungsmanager der Energie- und Wasserbranche – vor Ort in Bremen oder digital als Livestream statt.
Wir sind natürlich wieder mit dabei, um uns mit Ihnen über vielfältige, wichtige Themen und Trends auszutauschen.
In unserer Zusammenarbeit mit Energieversorgern und Unternehmen weiterer traditioneller Branchen identifizieren wir stets eine Herausforderung: Wie gelingt der Umstieg auf die digitale Kommunikation per E-Mail und SMS, wenn die dafür notwendige Datengrundlage und Kontakteinwilligung fehlen?
Unser Senior Sales Consultant Ulf Graubohm präsentiert Ihnen am ersten Veranstaltungstag (22. September 2020) eine smarte Lösung zum Einholen digitaler Kontaktdaten.
In seinem Vortrag “Digitale Kontaktpunkte: So meistern Energieversorger den Schritt in die KI-Kommunikation mit Kund*innen” am Dienstag, 22. September 2020 um 14:00 Uhr erfahren Sie:
Nach dem Vortrag freut sich Ulf Graubohm Sie um 15:15 Uhr persönlich in lockerer Atmosphäre in der Kaffeepause an unserem “Thementisch 3: KI-gestützte Kundenkommunikation” zu begrüßen und Ihre ganz individuellen Fragen zu klären.
Weitere Informationen zur Veranstaltung, das Programm und die Anmeldung finden Sie hier.
Gemeinsam mit uns hat auch der Nürnberger Energieversorger N-ERGIE AG sein Mahnwesen digitalisiert. Wie die Zusammenarbeit läuft und welche Ergebnisse sie hervorbringt, hat Thomas Gründlinger, Kundenprozessmanager N-ERGIE AG, in einem aktuellen Gastbeitrag für das Fachmagazin der Energiewirtschaft ew-Magazin aufgeschrieben.
Zum Artikel: „Künstliche Intelligenz macht’s möglich: So wird die Mahnung zum positiven Kundenerlebnis“ geht’s hier.
